Altersanforderungen und Verifizierung
Slotage Casino ist ausschließlich für Spieler ab 18 Jahren verfügbar. Bei der Kontoregistrierung wird das Alter überprüft. Bei der ersten Auszahlung oder wenn die Lebensgewinne 2.000 Euro überschreiten, ist eine vollständige Identitätsprüfung erforderlich.
Zur Verifizierung benötigt Slotage ein gültiges Ausweisdokument mit Foto (Personalausweis oder Reisepass), ein Selfie mit dem Dokument und einen Adressnachweis nicht älter als 6 Monate. Die Überprüfung erfolgt innerhalb von 24 Stunden.
Werkzeuge zur Kontrolle des Spielens
Slotage bietet mehrere Funktionen, mit denen Spieler ihre Aktivität kontrollieren können. Diese Werkzeuge sind im Kontobereich zugänglich und können jederzeit angepasst oder entfernt werden.
- Einzahlungslimits: Tägliche, wöchentliche und monatliche Limits für Einzahlungen festlegen
- Selbstausschluss: Konto für mindestens einen Tag sperren; Wiederaktivierung frühestens nach 48 Stunden Abkühlungsphase
- Abkühlungsphase: Zeitweilige Sperrung des Kontos ohne permanente Löschung
- Realitätsprüfungen: Regelmäßige Benachrichtigungen über Spielzeit und Ausgaben
- Verlustlimit: Maximale tägliche, wöchentliche oder monatliche Verluste festlegen
Selbstausschluss und Abkühlungsphase
Der Selbstausschluss ist eine wirksame Maßnahme für Spieler, die eine Pause einlegen möchten oder das Spielen einstellen möchten. Während eines Selbstausschlusses können keine Einzahlungen vorgenommen und kein Konto genutzt werden.
Ein Selbstausschluss dauert mindestens einen Tag. Zur Wiederaktivierung ist eine Wartezeit von mindestens 48 Stunden erforderlich. Nach dieser Frist kann der Spieler sein Konto wieder selbst aktivieren, es wird jedoch keine automatische Reaktivierung durchgeführt.
Hilfsressourcen und Unterstützung
Spielsucht ist ein ernstes Problem. Mehrere unabhängige Organisationen bieten kostenlose Unterstützung und Beratung an.
In Deutschland sind zwei wichtige Ressourcen verfügbar: die Bundeszentrale für gesundheitliche Aufklärung (BZgA) und Spielsucht-Hilfe. Diese Organisationen bieten Informationen, Beratung und Behandlungsmöglichkeiten an.
Missbrauch von Bonusangeboten
Slotage verbietet Aktivitäten, die darauf abzielen, Bonusangebote auszunutzen. Dies schließt folgende Praktiken ein: systematisches Spielen auf niedrige Volatilität, Ausnutzung von Begrenzungen und Versuche, den Selbstausschluss zu umgehen.
Kontakt zum Support
Spieler, die Fragen zu Spielkontrolle oder zur Nutzung dieser Werkzeuge haben, können den Support von Slotage kontaktieren. Der Live-Chat antwortet normalerweise innerhalb von 2 Minuten. E-Mails werden innerhalb von 24 Stunden beantwortet.
faq
Kann ich mein Spielkonto selbst sperren?
Ja. Sie können einen Selbstausschluss von mindestens einem Tag im Bereich Kontoverwaltung beantragen. Ihr Konto wird sofort gesperrt. Zur Wiederaktivierung ist eine Wartezeit von mindestens 48 Stunden erforderlich.
Welche Einzahlungslimits kann ich festlegen?
Sie können tägliche, wöchentliche und monatliche Einzahlungslimits in Ihrem Konto festlegen. Diese Limits gelten für alle Zahlungsmethoden zusammengefasst und können jederzeit reduziert werden.
Wo finde ich Hilfe bei Spielsucht?
Die Bundeszentrale für gesundheitliche Aufklärung (BZgA) und Spielsucht-Hilfe bieten kostenlose Beratung und Behandlungsressourcen an. Diese Organisationen sind unabhängig von Slotage Casino.
Was geschieht mit meinem Konto nach einem Selbstausschluss?
Ihr Konto wird während des Selbstausschlusses komplett gesperrt. Nach Ablauf der Wartezeit können Sie das Konto selbst reaktivieren. Es erfolgt keine automatische Reaktivierung.
Kann ich meine Spiellimits jederzeit ändern?
Ja. Tägliche, wöchentliche und monatliche Limits können jederzeit reduziert werden. Eine Erhöhung der Limits kann mit einer Wartezeit verbunden sein oder erfordert möglicherweise eine Überprüfung durch den Support.
